جميع عمليات الشراء، والاشتراكات، والتسجيل في الدورات على منصة سفير نهائية وغير قابلة للإرجاع أو الاسترداد. يُرجى مراجعة هذه السياسة بعناية قبل إتمام أي عملية شراء.
نظراً لطبيعة الخدمات والمحتوى التعليمي الرقمي، لا يحق للمستخدم طلب إرجاع الكورسات أو استرداد المبالغ المدفوعة بمجرد إتمام الشراء. كافة المبيعات نهائية، ولا نوفر استرجاعاً للمبالغ أو استبدالاً في حالات العدول عن الشراء، أو انشغال المستخدم، أو تغير الظروف الشخصية.
بمجرد إتمام عملية الدفع بنجاح، يتم منح وصول فوري وغير مقيد لكافة مواد الدورة التدريبية والفيديوهات والمستندات القابلة للتحميل والاختبارات. ونظراً لأنه لا يمكن إعادة الأصول التعليمية الرقمية بعد إتاحتها أو تنزيلها، فإن كافة المدفوعات غير قابلة للاسترداد.
رسوم الاشتراكات غير قابلة للاسترداد. يمكنك إلغاء التجديد التلقائي لاشتراكك في أي وقت لتفادي الخصم في دورات الفوترة المستقبلية، وستستمر في التمتع بكافة صلاحيات الاشتراك حتى نهاية فترة الفوترة الحالية المدفوعة.
إذا واجهتك أي صعوبات تقنية في الوصول إلى الدورات أو المحتوى الرقمي الذي اشتريته، فإن فريق الدعم الفني لدينا متاح لمساعدتك وحل المشكلة. ولا تشكل الصعوبات التقنية مبرراً لطلب استرداد الأموال، وسنعمل معك لضمان استعادة وصولك كاملاً.
إذا كانت لديك أي استفسارات أو رغبة في التوضيح حول محتوى الدورة أو متطلباتها قبل إتمام الشراء، يُرجى التواصل مع فريقنا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني قبل إتمام عملية الدفع.
