توضح هذه الصفحة كيفية طلب حذف حسابك في سفير LMS (lms-mobile) والبيانات الشخصية المرتبطة به. لا تحتاج إلى تثبيت التطبيق لإرسال الطلب.
أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى [email protected] بعنوان "Account Deletion Request". أدرج عنوان البريد الإلكتروني واسم المستخدم المسجَّلين في حساب سفير LMS. يمكنك أيضًا إرسال الطلب نفسه عبر صفحة التواصل. قد نطلب منك التحقق من ملكية الحساب قبل المعالجة.
عند الموافقة على طلبك، نحذف نهائيًا ملف حسابك (الاسم والبريد واسم المستخدم والهاتف والصورة)، وبيانات تسجيل الدخول، وتسجيلات الدورات والتقدّم، ورسائل المحادثة المرتبطة بحسابك، والإشعارات، وأي محتوى شخصي آخر مرتبط بمعرّف المستخدم، باستثناء ما يُحتفظ به كما هو موضّح أدناه.
قد نحتفظ بسجلات محدودة عندما يقتضي القانون ذلك أو لأغراض عمل مشروعة، مثل سجلات الفوترة والدفع، وسجلات مكافحة الاحتيال، وتحليلات مجهولة الهوية لا تعرّف بك. تُحفظ هذه السجلات فقط للمدة المطلوبة (عادةً حتى 7 سنوات للسجلات المالية) ولا تُستخدم للتسويق.
نسعى لمعالجة طلبات حذف الحساب خلال 30 يومًا من التحقق من هويتك. ستتلقى رسالة تأكيد عند اكتمال الحذف. هذا الإجراء نهائي ولا يمكن التراجع عنه.
إذا كان لديك وصول إلى تطبيق سفير LMS على الجوال أو الويب، يمكنك أيضًا التواصل مع الدعم من داخل التطبيق باستخدام نفس عنوان البريد أعلاه. يبقى طلب الويب في هذه الصفحة متاحًا إذا كنت قد أزلت التطبيق.
